Chromebox no da video

[JuanJad]

Buen Día, tengo un equipo chromebox y de la nada perdio la señal de video. el led de encendido estaba activo pero no reaccionaba el equipo. intente conectando otro cable HDMI e incluso proble otra pantalla y nada. Me di cuenta que si despues de apagar la chromebox le desconectaba el cable y posteriormente lo reconectaba el led de encendido se activaba y se quedaba encendido pese a no pulsar el boton correspondiente. ya incluso conecte la chromebox en un monitor con Display port y nada no reacciona solo enciende el Led pero no da señal de video de ninguna forma.  Podrían decirme que se puede hacer?

[Laura_A]

Hola buen día JuanJad, con gusto revisamos, te enviaré mensaje privado para solicitarte algunos datos del equipo.

[Laura_A]

JuanJad, proporcióname por favor el modelo exacto del chrombox, así como el número de serie y producto por favor.

[Laura_A]

Una disculpa, debe ser la información por mensaje privado.

[GOLD_MASTER]

Hola @JuanJad .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?