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Cartucho incompatible
el 08-10-2021 05:02 PM
Hola. Mi impresora all in one 8710 se compró en USA y vivo en México. Usa cartuchos 962 originalmente pero la página dice que es compatible con 964. Cambié el cartucho negro y dice que es un cartucho incompatible el 964.
qué soluciones hay?
gracias!
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Cartucho incompatible
el 08-10-2021 05:11 PM
Hola @JimenaAlbert .
Es necesario que contacte directamente con Hp para que regionalicen su impresora y pueda utilizar los cartuchos de otro país, así que para ello le brindo el contacto directo de Hp México:
Ciudad de México (DF)
5550-912-455
Interior de la República:
8000-630-234
Productos para uso Personal y del Hogar
| Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs. |
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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