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Cartucho defectuoso-garantia

Cartucho HP CC640WL
Hola, compre un cartucho de tinta negra CC640WL. Compro este cartucho aproximadamente cada mes y nunca había tenido problema hasta ahora, la impresora marca error en el cartucho, al principio pensé que era problema de la impresora pero luego probé usar el cartucho antiguo y si lo detecta normal... Como aplicó la garantía? Qué debo hacer? Compre el cartucho en un Office Max donde me dijeron que ellos no hacen cambios ni devoluciones y que tengo que comunicarme directo con ustedes.
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Cartucho defectuoso-garantia

Hola Aldogh85.

En este caso solo puede contactar directamente con Hp:http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

 

Si le ha servido,puede marcar el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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