Calculos erroneos de calculadora

[Limbert-Pari]

¡Hola! Necesito ayuda sobre mi calculadora HP Prime Graphing Calculator, ultimamente esta realizando calculos erroneos con la función solve y de igual manera zeros. De igual manera tengo el simulador virtual y este si trabaja bien, pero mi calculadora física no lo hace correctamente. Intento formatear mi calculadora, pero tampoco me deja entrar al menu de "diagnostico"

[resistencia]

Estimado @Limbert-Pari 

pruebe resetear la impresora en el orificio atrás donde va la bateria con un clip y vea si se recupera.