Calculadora HP Prime/problemas con carga de batería/ Conectado cargador 100%, sin ello 10%.

[CopariPeru]

Buen día, el problema que presenta el producto es que cuando está conectado el cargador al tomacorriente aparece como carga normal, lo dejo conectado por dos o tres horas; cuando lo retiro, el producto aparece con batería baja, como si no hubiera conectado el cargador. A veces aparece con batería 100%, sin hojas de cálculos y programas. Se resetea vuelve aparecer los contenidos pero con batería súper baja. No tiene uso constante, porque tendría que presentar ese tipo de problemas, no tiene muchas aplicaciones. De mis compañeros lo tienen repletos de aplicaciones, la batería está normal de ellos a pesar que lo usan constantemente y línea tienen más tiempo que yo.

Su ayuda por favor, ya que necesito solución inmediata, ya que estoy épocas de exámenes en mi centro de estudios.

Saludos...

atentamente,

Jose Copari

Cliente de HP y estudiante desesperado.

[devom]

hola muy importante ...(Utiliza el Emulador y el Connectivity Kit, con el Firmware, para realizar, una copia de seguridad, de tus datos.) por otro lado  quizas si le haces un receteo se solucione el problema, al parecer aveces tienen una falla de  condensación de energía en el circuito de la calculadora que ni siquiera retirando la pila puede solucionarse porque no tiene capacitor, para descargar. 
el recet te dejar la calculadora de fabrica es un receteo antes siempre verifica de guardar lo que es important para ti.
por ultimo sigo tu msj a ver si puedo ayudarte .
gracias atte devo. 

[devom]

A-receteo (ON+Apps+Esc.) (borrara todo ,no olvidar)

opcional.

B-Diagnóstico general mediante las teclas ... C+F+O  manteniéndolas presionadas, presionar ON.
apaecerá un Menú de Diagnóstico E656.
 formatear el disco C: desde la opción 4 FLS.

[Valete666]

Hola pudistes solucionar el problema me pasa lo mismo y ya formatee reinicie y nada nose que pueda ser 

[Maké]

No sé que Software y versión tienes. Verifica desde Help --> Tree --> About HP PRIME

Puedes actualizar el Firmware, Connectivity Kiy y el Emulador Virtual, desde ... 

ftp://ftp.hp.com/pub/calculators/Prime.

Notas :

1) Debes primero desinstalar los que tienes instalados, en el PC o, Notebook.

2) De acuerdo al N° de Producto, de tu calculadora y Sistema Operativo, instala el que corresponda.

3) Puedes ver también, algunos consejos, desde ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Otros-productos-y-tecnologías-de-HP/Mi-HP-Prime-no-carga/td-p/787473