Calculadora HP PRIME

[S_11_Sas]

Buenos días, al conenctar mi calculadora al ordenador, esta empieza a cargar, pero el programa HP Concectivity Kit no la reconoce, he probado con un cable distinto, con puertos distintos y que comprobado que los puertos si reconociesen otro aparatos, desisntalando y volviendo a instalar la aplicación, con un ordenador distinto, pero no hay solución.

Espero que alguien me pueda ayudar.

El código de producto de la calculadora, por si lo ve el soporte, es:  [Texto omitido para proteger la privacidad del usuario]

Aunque no me lo reconoce.

[Genesis_O]

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