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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 4
284

Cabezal

Buenos dias, hace un año me compré la impresora HP smart tank 750 , por ignorancia no hice garantia extendida. Hace poco comenzó a sonar al momento de imprimir como si estuviese seca , la lleve un servicio tecnico(oficial) y volvió peor , ahora le  cuesta imprimir en negro, me dijeron que puede ser el cabezal, hay dias que salen normal las hojas y otros que no, como puedo saber si es exactamente el cabezal lo que anda mal? Es normal que debajo del cabezal negro haya mucha tinta? Osea no en el cabezal sino abajo en la maquina

3 RESPUESTAS 3
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Mensaje 2 de 4

Cabezal

Hola @Nati2666 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!


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Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 4

Cabezal

Corrijo, me fije y aqui no hay servicios oficiales al parecer , pero yo lleve mi impresora a un servicio recomendado de mi provincia y me dijeron que era normal el sonido , que es un desgaste  no recuerdo de que. Soy de Argentina-Jujuy.  Le dejo los datos que me solicitó, P/N 6UU47A1 , la compré el año pasado creo que en Junio, ya no tiene garantia. Quisiera saber como darme cuenta si es tiempo o no de cambiar de cabezal, ya que la impresora no refleja ningún error. Hoy imprimió con normalidad el color negro, pero hace dos dias salia cortado las letras.

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Mensaje 4 de 4

Cabezal

Gracias por la información.

 

En ese caso seria falla de el cabezal de color negro, por el cual tiene que adquirirlo nuevamente desde fabrica para que pueda imprimir correctamente.

 

Ya que dichos cabezal vienen de fabrica con la impresora pero de cortesía por la compra de el equipo, por el cual los mismo vienen con un 40% de tinta, por el cual le fallaría en la calidad de impresión.

 

Y tendría que adquirir uno nuevamente de fabrica HP.

 

Saludos 


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