COMPRA DE GARANTÍA !

agartricker2 · ‎02-10-2018

si quiero comprar una laptod en otro pais ,traerla y que le pongan su garantia ya que llega sin garantia ,este caso una OMEN HP , cuanto costaria la garantia de un año ?

J_Sainz · ‎04-10-2018

Hola, buen día agartricker2

Con gusto puedo asistirte.

Debemos comenzar por corroborar si el equipo que deseas adquirir, también se comercializa en el País al que volverás.

Ya que si adquieres un equipo en HP en, por ejemplo, Estados Unidos, y vuelves a tu País, pero ese equipo no se comercializa en tu País, éste equipo tendrá garantía sobre software solamente en tu País, es decir, problemas relacionados con programas, configuración, etc. Se podrá brindar garantía sin problema en tu País, pero si el equipo llega a presentar algún inconveniente Físico y se corrobora que ese equipo no es comercializado o vendido en tu País, te solicitarán volver al País de compra para hacer válida la garantía en ese País y que el equipo sea enviado a un laboratorio dentro del País donde lo adquiriste.

Pero si el equipo que vas a adquirir en otro País, también es comercializado en el País al cual volverás, no hay ningún problema, el año de garantía aplicaría para problemas de software (programas) y problemas de hardware (físicos) en el País al cual volverás.

Para poder despejar ésta duda, ¿me podrías indicar en qué País comprarás o compraste (y hace cuánto tiempo) el equipo, a qué País volverás y el modelo exacto de tu equipo HP, por favor?

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J_Sainz · ‎04-10-2018

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agartricker2 · ‎13-11-2018

Primero gracias por la respuesta , ahora entiendo mejor las cosas y pues yo lo que estoy pensando hacer , es que un familiar de USA me compre una laptod en si estoy pensando en una OMEN HP i7 gtx1050 con estado solido de 125GB , si es asi llegaria a Peru y por eso quisiera comprar tambien su garantia ya que donde lo comprara solo sera el producto sin ninguna garantia y es por eso que le comprare garantia , eso estoy pensando , mas o menos cuanto costaria un aproximado ?