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EMBAUCADO · ‎21-06-2022

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GOLD_MASTER · ‎22-06-2022

Hay un buzón de quejas y sugerencias donde puede externarlas sin problemas, así que son bienvenidas:

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

SolQ · ‎22-06-2022

Hola EMBAUCADO

Gracias por sus comunicación.

¿me permite tomarle unos datos para que el departamento de calidad le pueda llamar de regreso en un lapso de 24 a 48 horas?

Recordando que estos datos los enviarás por privado :

Nombre completo

Correo electronico

Número de serie y de producto de su equipo

Dirección ,estado ,Pais.

Número de telefono y en que horario está disponible para recibir la llamada.

Recordando que estos datos los enviarás por privado

Saludos ,soporte Hp.

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.

SolQ · ‎22-06-2022

Hola EMBAUCADO

Gracias por sus comunicación.

¿me permite tomarle unos datos para que el departamento de calidad le pueda llamar de regreso en un lapso de 24 a 48 horas?

Recordando que estos datos los enviarás por privado :

Nombre completo

Correo electronico

Número de serie y de producto de su equipo

Dirección ,estado ,Pais.

Número de telefono y en que horario está disponible para recibir la llamada.

Recordando que estos datos los enviarás por privado

Saludos ,soporte Hp.

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.

GOLD_MASTER · ‎24-06-2022

@EMBAUCADO .

Le están solicitando ciertos datos, favor de brindarlos para que puedan ayudarle @SolQ .

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

EMBAUCADO · ‎26-06-2022

gracias, en eso estoy

EMBAUCADO · ‎26-06-2022

Si buenas tardes, le estoy enviando los datos al privado, con la finalidad de obtener una solucion que en este caso vendría hacer un cambio de producto. Gracias de antemano.

GOLD_MASTER · ‎28-06-2022

@EMBAUCADO .

Muy bien, gracias!

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

EMBAUCADO · ‎30-06-2022

Ya Envié los datos que me ha solicitado, pero hasta ahora nada de nada, ni una llamada, ni un mensaje, no me dan solución a este problema. Cuanto tiempo demoran los representantes de HP???