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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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CARTUCHO DE TONER ATASCADO

HP M402

Hola, necesito ayuda en impresora HP LaserJet Pro M402dne, le cambie el cartucho de tóner pero al querer imprimir en pantalla aparece un mensaje que dice "inserte cartucho negro" y al querer sacar el cartucho para volverlo a poner ya no sale, se quedo atascado. 

Alguien me podría dar solución por favor.  

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
81,137 13,051 21,439
Mensaje 2 de 2
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CARTUCHO DE TONER ATASCADO

Estimada @Paulinahc 

 

vea de seguir los pasos de este enlace, probablemente puso mal toner y se atasco

 

HP LaserJet Pro M402, M403 - Sustitución del cartucho de tóner | Soporte al cliente de HP®

 


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