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Mensaje 1 de 2
1.053

CARTUCHO DE TONER ATASCADO

el ‎30-01-2023 04:08 PM

Producto: HP M402

Hola, necesito ayuda en impresora HP LaserJet Pro M402dne, le cambie el cartucho de tóner pero al querer imprimir en pantalla aparece un mensaje que dice "inserte cartucho negro" y al querer sacar el cartucho para volverlo a poner ya no sale, se quedo atascado. 

Alguien me podría dar solución por favor.  

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mensaje 2 de 2

CARTUCHO DE TONER ATASCADO

el ‎31-01-2023 12:13 PM

Estimada @Paulinahc 

 

vea de seguir los pasos de este enlace, probablemente puso mal toner y se atasco

 

HP LaserJet Pro M402, M403 - Sustitución del cartucho de tóner | Soporte al cliente de HP®

 

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