CALCULADORA HP PRIME

[VG-DIAZ]

Buen día, estaba cargando la calculadora hp prime a mi pc, estaba conectada con el cable que viene de fabrica, al conectarla solicito actualizar el firmware, estaba funcionando correctamente, de un momento a otro se apago y ya no encendio, ya probe con las combinaciones de teclas y nada sucede, quite la bateria, la conecte sin bateria, pero nada. quisiera saber de algun centro de soporte tecnico en Guatemala. o alguna otra solucion. gracias.

[resistencia]

Hola @VG-DIAZ 

Intente oprimir el botón que esta atrás de lac calculador con un lápiz que es para hacer un reset (debe estar conectada y con la batería al 100%). 

sino funciona pruebe a contar en Guatemala a los números que están aquí

https://www8.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer/es/contact-hp/phone-assist.html 

[VG-DIAZ]

Ya funciona normalmente, no tuve que hacer nada mas que esperar, no la use por unas 24 horas y funcionó correctamente. Muchas gracias. 

Además, QUISIERA SABER COMO COMPRAR OTRA BATERÍA PARA OTRA CALCULADORA HP PRIME, alguna tienda en linea de Hp para adquirirla u otra tienda, ya que pregunte aquí en Guatemala pero me indicaron que es muy difícil traerla. Gracias.

[resistencia · Accepted solution]

@VG-DIAZ 

pruebe a llamar a el teléfono de ventas que le puse en la otra lista o buscar por el modelo de la batería en un buscado de internet.

El modelo de la batería seria la siguiente : 484461AR