cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 8
442
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Cómo usar unidad recovery?

HP ENVY h8-1592es
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi PC (HP ENVY h8-1592es) vino de serie con un windows 8, el cual acabé instalando windows 10 y usé la opción de restablecer de fábrica y se me instaló windows 10.

He vuelto a restablecer de fábrica y ahora tengo problemas con los drivers, al instalar los drivers originales me dan error, supongo que será por tener windows 10 ya que los drivers son de windows 8.

 

Me gustaría poder volver a windows 8 que me vino de fábrica y resolver los problemas de drivers.

 

Tengo una partición llamada recovery que me vino por defecto con el pc, pero no sé como usar esa partición y no dispongo del programa hp recovery...

 

¿Cómo puedo volver a windows 8?

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
65,862 6,613 14,032
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Cómo usar unidad recovery?

Descargue la imagen iso de windows 8:https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows8ISO

Después pasarla a una memoria usb o un disco para proceder con la instalación limpia del sistema.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
7 RESPUESTAS 7
Rector Rector
Rector
65,862 6,613 14,032
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Cómo usar unidad recovery?

Hola.

Bienvenido al foro.

Ocuparía descargar la imagen iso de windows 8 para después hacer una instalación limpia del sistema operativo.

Iso 8

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Cómo usar unidad recovery?

Pero perdería la clave que me vino por defecto, no?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
65,862 6,613 14,032
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Cómo usar unidad recovery?

No,por que queda guardada en la bios.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Cómo usar unidad recovery?

Y no podría usar de alguna manera la partición de recovery que me vino?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
65,862 6,613 14,032
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Cómo usar unidad recovery?

¿Hiciste una copia del sistema anterior?.

Si no es así tendrás que usar una imagen iso y no el recovery.

Saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Cómo usar unidad recovery?

No... No tengo nada...

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
65,862 6,613 14,032
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿Cómo usar unidad recovery?

Descargue la imagen iso de windows 8:https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows8ISO

Después pasarla a una memoria usb o un disco para proceder con la instalación limpia del sistema.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación