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Còmo ayudar a una pc para que su carga de la pila funcione?

La carga de mi pc dice que siempre esta en 15%... Quisiera que cargara bien ya que la laptop en realidad está bien. 

Es una laptop modelo 14-b155la. Agradecería su solución de antemano!

1 RESPUESTA 1
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Còmo ayudar a una pc para que su carga de la pila funcione?

Hola @Reginalizeth .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios: https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic en la flecha junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
     

     

  3. En el menú de opciones de baterías, haga clic con el botón derecho en cada opción de ACPI y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
    Ahora la batería debería cargarse correctamente. Si no es así, es posible que necesite sustituirla.
     

     

  4. Reinicie el equipo.

 

Siga estos pasos para cambiar la batería.

  1. Conecte el adaptador de CA y verifique si se enciende el LED de energía de la batería.
  2. Deje que la batería se cargue durante 15 a 30 minutos.
  3. Intente encender el equipo.

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