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Batería se descarga al estar el equipo apagado

Pavilion Gaming Laptop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, hace un par de semanas compre un notebook HP PAVILION GAMING Laptop 15-dk0008la, y al momento de encender el notebook, siempre encuentro la bateria disminuída, si me queda un 20% de caraga y no lo enciendo en dos días, al tercer día está descargada en su totalidad, me preocupa que sea una falla de la batería; he realizado todas las pruebas del sistema y los resultados indican que está ok.

Agradecería si alguien pudiera decirme si es normal en este modelo de equipo o si debo cambiar la batería.

 

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Batería se descarga al estar el equipo apagado

Hola @Xime_10 !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Confirma que no se queda ningún dispositivo conectado al equipo.

 

Actualiza la bios https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100353.exe por favor 

 

 

Después.

 

  1. Haga clic en Inicio y seleccione Panel de Control.
  2. En Panel de Control, haga clic en Administrador de Dispositivos.
  3. En Administrador de Dispositivos, expanda la categoría Adaptadores de Red.
  4. Haga clic derecho sobre el adaptador de red que desea configurar y seleccione Propiedades del menú emergente.
  5. Seleccione la pestaña Administrador de Energía y asegúrese que la opción Permitir que el dispositivo reactive el equipo esté desmarcada.
  6. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Si se siguen presentando los problemas.

 

Apaga el equipo.

 

Lo enciende y en cuanto lo enciendes presiona la tecla ESC.

 

  1. Ingrese al menú F10.

  2. Seleccione la ficha Configuración del Sistema .

  3. En Carga USB, seleccione Desactivar.

Saludos!!

 

 

Ver la solución en mensaje original publicado

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Con gusto te puedo ayudar, 

 

Confirma que no se queda ningún dispositivo conectado al equipo.

 

Actualiza la bios https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100353.exe por favor 

 

 

Después.

 

  1. Haga clic en Inicio y seleccione Panel de Control.
  2. En Panel de Control, haga clic en Administrador de Dispositivos.
  3. En Administrador de Dispositivos, expanda la categoría Adaptadores de Red.
  4. Haga clic derecho sobre el adaptador de red que desea configurar y seleccione Propiedades del menú emergente.
  5. Seleccione la pestaña Administrador de Energía y asegúrese que la opción Permitir que el dispositivo reactive el equipo esté desmarcada.
  6. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Si se siguen presentando los problemas.

 

Apaga el equipo.

 

Lo enciende y en cuanto lo enciendes presiona la tecla ESC.

 

  1. Ingrese al menú F10.

  2. Seleccione la ficha Configuración del Sistema .

  3. En Carga USB, seleccione Desactivar.

Saludos!!

 

 

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