Batería portátil HP Omen 15-ax008ns que carga a solo 6%

[Jess2365]

Buenas tardes  a todos.

Mi portátil solo carga hasta el 6% y al iniciar me sale un mensaje avisándome de error en batería. Podrían decirme que tipo de batería ahora en el mercado es la mejor? He visto que hay únicamente dos modelos,de11.55V y de 15.4V.

Un saludo

[GOLD_MASTER]

Hola @Jess2365 .

Cuanto tiempo lleva utilizando el equipo?

[Jess2365]

Hola!

Aproximadamente unos cuatro años, prácticamente nunca le he quitado el cargador a la batería, siempre la he tenido enchufada al portátil. 

[GOLD_MASTER]

@Jess2365 .

Todas las baterías recargables pierden gradualmente su capacidad de almacenamiento. Esta pérdida de capacidad de almacenamiento de energía (por envejecimiento) es irreversible y no se puede restaurar. La capacidad máxima de almacenamiento de una batería nueva puede ser muy diferente a la capacidad máxima de almacenamiento de una batería después de un año de uso.

En este caso es necesario que sustituya la batería y la que utiliza su equipo es la siguiente:

3 cell prismatic battery - 61.5 Whr (5360 mAh), for use with products with Intel 6th generation processors or Intel 7th generation processors with AMD Radeon hybrid graphics 849910-850

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

[Jess2365]

Gracias por la información pero las únicas que he encontrado por el momento son de las marcas Volstistar, que según tengo entendido es de 11,55 V y de Green Cell. Las únicas que venden son de 11,55 V y 15.4V.

En la tienda de repuestos de Hp aparece como nula, ya que hace muchos años.