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Baterìa no carga completa

HP Laptop 15-da0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una HP Laptop 15-da0xxx, la comprè aproximadamente hace un año. Hace algunos dìas me he dado cuenta que la bateria no carga completamente, solo cargaba hasta 93%, al dìa siguiente solo hasta 88%. Espero me puedan apoyar y si es necesario que proceda a reemplazar la bateria. Gracias

1 RESPUESTA 1
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Baterìa no carga completa

Hola @PabloJS .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
     

  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
     

  4. Reinicie el equipo.

Referencia: https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

 

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si está fallando la batería:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 

Si aun no se soluciona el problema puede hacer uso de la garantía.

 

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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