BATERIA

[MARILINAMONT]

Buenas tardes.

Tengo problemas con la bateria y no puedo usar la laptop sino esta conectada. Compré dos equipos iguales en 2017 y ambos tienen la misma dificultadad en la actualidad. Quisiera saber donde puedo llevar ambas compus para su arreglo. Hay capital federal (Buenos Aires) sitios  oficiales de HP. Si me pueden propociar un teléfono, sería de gran ayuda.

[resistencia]

Estimada @MARILINAMONT

probablemente debe cambiar las baterias, si indica el modelo de su equipo le indico que tipo de bateria debe comprar. De todas maneras puede hacer antes un test, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, entra al diagnostico y haga el test de la bateria vea si es aprobado o da un ID de falla.  

Luego si es la bateria dañada solo debe comprar una y  si es externa es facil el cambio si es interna puede buscar un tecnico de confianza y le hace el cambio.

[MARILINAMONT]

Estimado.

Buenas tardes.

Muchas gracias por su respuesta.

El modelo de la laptop es HSTNN-LB7V. La maquina fue adquirida en 2017/05.

La bateria es extraíble

Saludos cordiales

Marilina

[MARILINAMONT]

Perdon, ese el número de la baterial.

El modelo de la compu es 15-bs022la

Desde ya , muchas gracias.

[resistencia]

Estimado ese no puede ser el modelo al menos que sea otro fabricante diferente a HP, el modelo lo puede ver debajo de la tapa o use el HP Support Assistant y alli se lo indica.

[resistencia]

los numeros ce partes de la bateria compatible son los siguientes ;

3-cell, 31-Whr, 2.8-Ah Li-ion battery

919700-850
919700-851

Use esos numeros de partes en un buscador tipo goolge y seguramente encuentra un vendedor para Argentina

[MARILINAMONT]

Buenas tardes.  el modelo de la laptop que tengo es HP LAPTOP 15-bs0xx.

[resistencia]

no eso es la serie el modelo ya lo puso y le indique los números de partes de la batería esa es la solución dada.