Ayuda!!!

[Daniel_Avila10]

Hola, buen dia, hace aproximadamente como un año, entre a estudiar, lo cual me llevo a comprar me una laptop, lo caul en mi afan y desespero de poder adquirir uno, fui a un punto de venta cercano, en el cual me gusto el estilo de un hp laptop 14-bs024la, lo compre, al pasar el tiempo me di cuenta que es un computador para tareas basicas, y no a uno al que me puede servin para mi estudio, en el cual requiero de software y herramientas que requieren un gran pc con excelentes recursos, lo cual me lleva a preguntar le, ¿ es posible llegar a un acuerdo en el que pueda cambiar mi laptod por una mejor?, esta en excelente estado con la garantia aun y factura de pago, espero me puedan colaborar y tal vez dar me solucion, debido a que me salio algo caro el pc, y tiene muy pocos recursos buenos

gracias .....

[Maké]

En mi modesta opinión, no se puede, pero puedes escribir, al Store, que lo adquiríste y también informar, sobre si existe esta posibilidad, al Moderador, desde ... https://h30467.www3.hp.com/t5/notifications/notifymoderatorpage/message-uid/890189