Ayuda referente a compra fallida

aromero36 · ‎10-01-2018

El 23 de Diciembre intente comprar una laptop en el sitio de HP, pero me denegaron el pago, por lo cual decidi que mejor ya no intentaria realizar la compra. El problema es que el banco me ha retenido los fondos a pesar de que la compra no se realizo y que HP no realizo ningun cobro , el banco ecesita que HP les confirme que la compra no se realizo para que suelten los fondos. El numero de compra es :H320307063. Espero una pronta respuesta para que me ayuden a solucionar esta situacion. No encuentro otr manera de contactar a HP asi que lo hago por este medio.

EstefaníaE · ‎11-01-2018

Hola aromero36,

Voy a mandarte un mensaje privado.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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