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Ayuda. Pen G2 no funciona en Spectre x360 pro

Spectre X360 Pro
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, acabo de comprar un Spectre X360 Pro (viene con Windows 10) y lo primero que me encuentro es que no reconoce el HP Executive Tablet Pen G2, que según la comercial que me atendió es compatible.

 

Llevo todo el día volviéndome loco.

 

¿Alguien ha tenido el mismo problema o sabe qué puede pasar y, sobre todo, cómo arreglarlo?

 

Muchas gracias

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Ayuda. Pen G2 no funciona en Spectre x360 pro

En soporte me dicen que el lápiz no existe, que no debe ser HP y eso que les he dado el S/N y P/N de HP.

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