cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 7
264
Reportar Mensaje

Asistencia a nivel mundial

dc0051nr
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

Expandir

Asistencia a nivel mundial

La siguiente información está relacionada con la obtención de servicio de garantía a nivel mundial.
  • La asistencia para los productos HP está disponible en todo el mundo.
  • Los productos HP comprados en un país/región pueden ser trasladados a otro país o región. Para algunos productos, los clientes deben notificar a HP si éstos son trasladados a otro país/región.
  • Los términos y condiciones de la garantía varían según el país o la región. Cuando un producto se traslada a un nuevo país/región, éste toma los términos y condiciones de garantía estándar del nuevo país/región. En consecuencia, puede haber cambios en los tiempos de respuesta o los tipos de prestación de servicios. 
  • Hola, quiero hacer una consulta al equipo de soporte de garantia de hp. me encuentro en la situacion de que quiero comprar un notebook en estados unidos y posteriormente lo traerlo a chile. el tema es al momento de traerlo mi garantia la puedo trasladar como dice vuestro articulo, quisiera saber si es asi, como se hace, y si la garantia es total en el nuevo pais u region en caso de falla del portatil.
     
  • saludos cordiales.
  • Claudio Meneses.
Etiquetas (1)
6 RESPUESTAS 6
Profesor adjunto
Profesor adjunto
987 154 373
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Asistencia a nivel mundial

Hola.

 

La garantía ,solo se puede cursar en el país de origen,desde chile su equipo no tendría garantia lamentablemente.

 

Cualquier otra consulta:

HP Support Worldwide

 

 

Un saludo.

Soy usuario voluntario en HP.
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

Asistencia a nivel mundial

Entonces como me explicas que hp diga Asistencia a nivel mundial

La siguiente información está relacionada con la obtención de servicio de garantía a nivel mundial.
  • La asistencia para los productos HP está disponible en todo el mundo.
  • Los productos HP comprados en un país/región pueden ser trasladados a otro país o región. Para algunos productos, los clientes deben notificar a HP si éstos son trasladados a otro país/región.
  • Los términos y condiciones de la garantía varían según el país o la región. Cuando un producto se traslada a un nuevo país/región, éste toma los términos y condiciones de garantía estándar del nuevo país/región. En consecuencia, puede haber cambios en los tiempos de respuesta o los tipos de prestación de servicios.

Dejando en claro que si se puede trasladar la garantia tomando las nuevas condiones.

 

https://support.hp.com/cl-es/document/c04430130

Responder
0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,675 6,888
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Asistencia a nivel mundial

Es viable, contar con la garantía, siempre y cuándo, como lo indica el link adjunto, informando a HP, sobre tu lugar de residencia, al momento de adquirir, el dispositivo HP/Compaq, según ... https://support.hp.com/cl-es/document/c04430130#AbT3

 

En ese caso, te puedes registrar, desde ... https://register.hp.com/americas/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=AR&lang=es

 

Luego, una vez cambiado el país de destino, podrás verificar el estado de la cobertura de la garantía, desde ... https://support.hp.com/ar-es/checkwarranty

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
58,347 5,573 12,233
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Asistencia a nivel mundial

Hola.

La garantía solo es valida en el país donde ha adquirido el producto.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Profesor adjunto
Profesor adjunto
987 154 373
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Asistencia a nivel mundial

 


@Claudio-MR@  ha escrito:

Entonces como me explicas que hp diga Asistencia a nivel mundial

La siguiente información está relacionada con la obtención de servicio de garantía a nivel mundial.
  • La asistencia para los productos HP está disponible en todo el mundo.
  • Los productos HP comprados en un país/región pueden ser trasladados a otro país o región. Para algunos productos, los clientes deben notificar a HP si éstos son trasladados a otro país/región.
  • Los términos y condiciones de la garantía varían según el país o la región. Cuando un producto se traslada a un nuevo país/región, éste toma los términos y condiciones de garantía estándar del nuevo país/región. En consecuencia, puede haber cambios en los tiempos de respuesta o los tipos de prestación de servicios.

Dejando en claro que si se puede trasladar la garantia tomando las nuevas condiones.

 

https://support.hp.com/cl-es/document/c04430130


 

No cubre otros paises,por que siempre tiene o va acompañado ,del ticket de compra el equipo a reparar.

 

 

Un saludo. :ThumbUp:

 

 

Soy usuario voluntario en HP.
Responder
0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,675 6,888
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Asistencia a nivel mundial

Creo que es muy importante, leer detenidamente el link, de mi anterior post y seguir las indicaciones.

 

Nota : Si al adquirir un equipamiento HP, COMPAQ, HP-SAMSUNG, no se específica, el lugar de residencia, se tomará como válido, la región o país, que conste, en la factura, ticket fiscal o invoice y desde la fecha que figure, en ellos.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación