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- Re: Asistencia a nivel mundial
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Asistencia a nivel mundial
el 06-08-2018 01:59 PM
Asistencia a nivel mundial
- La asistencia para los productos HP está disponible en todo el mundo.
- Los productos HP comprados en un país/región pueden ser trasladados a otro país o región. Para algunos productos, los clientes deben notificar a HP si éstos son trasladados a otro país/región.
- Los términos y condiciones de la garantía varían según el país o la región. Cuando un producto se traslada a un nuevo país/región, éste toma los términos y condiciones de garantía estándar del nuevo país/región. En consecuencia, puede haber cambios en los tiempos de respuesta o los tipos de prestación de servicios.
- Hola, quiero hacer una consulta al equipo de soporte de garantia de hp. me encuentro en la situacion de que quiero comprar un notebook en estados unidos y posteriormente lo traerlo a chile. el tema es al momento de traerlo mi garantia la puedo trasladar como dice vuestro articulo, quisiera saber si es asi, como se hace, y si la garantia es total en el nuevo pais u region en caso de falla del portatil.
- saludos cordiales.
- Claudio Meneses.
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Asistencia a nivel mundial
06-08-2018 02:06 PM - editado 06-08-2018 02:08 PM
Hola.
La garantía ,solo se puede cursar en el país de origen,desde chile su equipo no tendría garantia lamentablemente.
Cualquier otra consulta:
Un saludo.
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Asistencia a nivel mundial
el 06-08-2018 02:13 PM
Entonces como me explicas que hp diga Asistencia a nivel mundial
- La asistencia para los productos HP está disponible en todo el mundo.
- Los productos HP comprados en un país/región pueden ser trasladados a otro país o región. Para algunos productos, los clientes deben notificar a HP si éstos son trasladados a otro país/región.
- Los términos y condiciones de la garantía varían según el país o la región. Cuando un producto se traslada a un nuevo país/región, éste toma los términos y condiciones de garantía estándar del nuevo país/región. En consecuencia, puede haber cambios en los tiempos de respuesta o los tipos de prestación de servicios.
Dejando en claro que si se puede trasladar la garantia tomando las nuevas condiones.
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Asistencia a nivel mundial
06-08-2018 02:13 PM - editado 06-08-2018 02:16 PM
Es viable, contar con la garantía, siempre y cuándo, como lo indica el link adjunto, informando a HP, sobre tu lugar de residencia, al momento de adquirir, el dispositivo HP/Compaq, según ... https://support.hp.com/cl-es/document/c04430130#AbT3
En ese caso, te puedes registrar, desde ... https://register.hp.com/americas/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=AR&lang=es
Luego, una vez cambiado el país de destino, podrás verificar el estado de la cobertura de la garantía, desde ... https://support.hp.com/ar-es/checkwarranty
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Asistencia a nivel mundial
el 06-08-2018 02:19 PM
Hola.
La garantía solo es valida en el país donde ha adquirido el producto.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Asistencia a nivel mundial
06-08-2018 02:23 PM - editado 06-08-2018 02:25 PM
@Claudio-MR@ ha escrito:Entonces como me explicas que hp diga Asistencia a nivel mundial
La siguiente información está relacionada con la obtención de servicio de garantía a nivel mundial.
La asistencia para los productos HP está disponible en todo el mundo. Los productos HP comprados en un país/región pueden ser trasladados a otro país o región. Para algunos productos, los clientes deben notificar a HP si éstos son trasladados a otro país/región. Los términos y condiciones de la garantía varían según el país o la región. Cuando un producto se traslada a un nuevo país/región, éste toma los términos y condiciones de garantía estándar del nuevo país/región. En consecuencia, puede haber cambios en los tiempos de respuesta o los tipos de prestación de servicios.Dejando en claro que si se puede trasladar la garantia tomando las nuevas condiones.
No cubre otros paises,por que siempre tiene o va acompañado ,del ticket de compra el equipo a reparar.
Un saludo.
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Asistencia a nivel mundial
06-08-2018 03:31 PM - editado 06-08-2018 03:38 PM
Creo que es muy importante, leer detenidamente el link, de mi anterior post y seguir las indicaciones.
Nota : Si al adquirir un equipamiento HP, COMPAQ, HP-SAMSUNG, no se específica, el lugar de residencia, se tomará como válido, la región o país, que conste, en la factura, ticket fiscal o invoice y desde la fecha que figure, en ellos.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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