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Mensaje 1 de 5
551

App Store HP Notebook

HP Notebook Hp 15-ay041wm

Hola, desde que compre el equipo no puedo entrar al Store. Siempre muestra un mensaje de error como este; "Reporting this problem will help us understand it better. You can wait a bit and try again or restart your device. That may help". Seguido de un codigo; "CV: 7/Rilc1N8UOHCziG" . No se que sea no puedo entrar a las apps que el equipo trae porque el Store siempre muestra ese mensaje. Tengo que adminitir que no soy muy experta y que tal ves sea algo sencillo, es por eso que he recurrido aqui porque no entiendo que pueda ser. Les estare sumamente agradecida si me pueden ayudar, Cabe destacar que por mas que reinicie el equipo sigue siendo el mismo mensaje de error.

4 RESPUESTAS 4
Estudiante de PhD
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558 62 122
Mensaje 2 de 5

App Store HP Notebook

Hola estimado que sistema Operativo tienes?

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Mensaje 3 de 5

App Store HP Notebook

Hola. windows 10

Estudiante de PhD
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Mensaje 4 de 5

App Store HP Notebook

Estimado revize el siguiente post donde aparecen detallados los pasos para realizar una reinstalacion de la Tienda de Windows 10, suerte

 

 

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-windows_store/reinstalar-tienda-de-wind...

 

si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución",así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Mensaje 5 de 5

App Store HP Notebook

Gracias lo voy a intentar

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación