Adaptador de energía

[Macortes]

Recibo un mensaje en la pantalla que dice

"El adaptador de CA Smart conectado no está funcionando correctamente"

Pero cuando en el centro técnico lo revisan dice que no tiene problema, que el adaptador marca el Voltaje y los Amperios necesarios, que puedo hacer? El problema es que este es el segundo adaptador que se pasa lo mismo en un lapso menor a un año. Son tan malos estos adaptadores?

Muchas gracias por cualquier orientación que puedan hacer.

Gracias

[Maké]

1) Mira, este link ... https://support.hp.com/cl-es/document/c00374679

2) Para adquirir, un adaptador/cargador con garantía HP, según ... https://support.hp.com/es-es/document/c01109174/

3) Puedes indicar, el Modelo Completo y el Product Number (P/N), para determinar e informarte, el adaptador/cargador, que le corresponde, a tu ordenador, que sea genuino u, original.