Acerca de garantía expirada.

JomaRoo · ‎17-03-2023

Hola.

Tengo una duda...

Mi PC fue comprado el 8 de febrero de 2022, con garantía de un año; sin embargo, en los registros de HP, dice que la garantía ya había vencido en noviembre de 2021.

¿Puedo hacer algo para renovar esta garantía? ¿Quizás el PC ya había sido usado antes de mí?

En este momento el dispositivo no munciona.

Muchas gracias.

SolQ · ‎22-03-2023

Hola JomaRoo

Si la compraste en febrero de 2022 efectivamente ya venció la garantía en el mes pasado del presente año.

Saludos,soporte Hp.

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