Acceso a perfil Online Store

[luisroig]

Hola.

Estoy registrado en la web de HP desde hace años y hace tiempo que no accedo a mi cuenta.

Hoy he realizado la compra de un PC todo en uno y quería entrar en mi cuenta para ver el estado de mi pedido pero no consigo entrar.

Conozco mi usuario y contraseña y puedo hacer login, pero la web me redirige a un formulario, supuestamente para completar los datos del registro, y de ahí no hay forma de salir. Aunque completo el formulario correctamente, la web me muestra un error de "inténtelo de nuevo más tarde".

Esto me ocurre cuando intento entrar a la Online Store:

https://store.hp.com/SpainStore/Merch/Default.aspx

Sin embargo, como se puede ver, si accedo por otras páginas (como este foro) con el mismo usuario y contraseña puedo acceder sin problemas.

A ver si algún administrador me puede ayudar.

Por cierto, me parece increible que un fabricante del nivel de HP no tenga un E-Mail, un formulario o un chat de contacto...

Gracias.

[EstefaníaE]

Hola luisroig, voy a indicarte el contacto al que te debes dirigir.

Revisa tus mensajes privados.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.