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ADAPTADOR HP USB-C HDMI

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola estimados

Requiero de vuestra ayuda. Tengo conectado un monitor externo utilizando el puerto HDMI de mi HP ENVY x360 m6 AQ103DX corriendo W10 64 bits. Quiero conectar un segundo monitor externo al puerto USB-C. Pare llo, compré un adaptador HP USB-C HDMI .Conecté el adaptador al puerto USB-C del equipo y el Administrador de Dispositivos me dice:

- Dispositivos de bus serie universal (USB)

   HP USB-C HDMI 2.0 Adapter

- Controladoras de Bus Serie Universal

   Dispositivo USB desconocido (vínculo en modo de cumplimiento).

 

A pesar de todo está actualizado, no logro que el adaptador funcione. En el web site de HP no hay driver para este adaptador, solo una herramienta de actualización de firmware, que al ejecutarla, no logra conexión con el adaptador. Quisiera saber si el puerto USB-C de mi modelo de notebook es compatible con este adaptador, y si no lo es, que es lo que me sugieren.
Muchas gracias por su ayuda.
Saludos desde Chile.

1 RESPUESTA 1
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ADAPTADOR HP USB-C HDMI

Hola @BornToRiseHell 

 

Según las especificaciones de su equipo el puerto USB-C no es Display Port y no puede trasmitir imagen solo puede hacer transferencia de datos,

 

Especificaciones:

https://support.hp.com/ee-en/document/c05315773 

 

 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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