Instalar Sistema Operativo / Firmware disco duro plotter HP Designjet 4000ps

syr_Samuel · ‎18-09-2017

Buenas tardes.

Tengo un plotter HP Designjet 4000ps al cual se le daño el disco duro.

Ya consegui el disco de reemplazo pero necesito saber como instalar el Sistema Operativo o Firmware en el mismo.

No se de donde descargarlo y mucho menos como instalarlo.

Me pueden ayudar.

Gracias

GOLD_MASTER · ‎18-09-2017

Hola.

Bienvenido al foro syr_Samuel.

Revise:

https://support.hp.com/hk-en/document/c00270138

https://support.hp.com/ee-en/document/c00629761

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

syr_Samuel · ‎19-09-2017

Gracias por la respuesta.

Lamentablemente no me ha sido de utilidad, debido a que la información suministrada es para actualizar el firmware utilizando EWS de la impresora.

En nuestro caso el disco duro esta recién formateado y no sabemos como instalarle el Firmware o EWS

syr_Samuel · ‎21-09-2017

Buenas tardes,

aun no he tenido respuesta acerca de mi ultimo mensaje.

Me podrían ayudar, por favor.

Gracias