se borraron los datos con la actualizacion

Lisinjahuer · ‎24-09-2018

Lo que paso es que le realice una actulizacion de software a mi calculadora hp prime, despues de realizar esta operacion mi calculadora funcionaba a la perfeccion, cuando fui a mirar mis notas, ninguna de ellas estaba ahí, como puedo recuperar mis notas, son de vital importancia para mi.

GOLD_MASTER · ‎25-09-2018

Hola.

¿Cual modelo es?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ronaldo_Ferreir · ‎25-09-2018

Hola @Lisinjahuer, todo bien ?

Confirme que ha utilizado esta versión más reciente del kit de conectividad para la actualización:

Versión 2.0.1.13865 - 6 de jul. de 2018

https://ftp.hp.com/pub/calculators/Prime/HP_Prime_Connectivity_Kit_20180706.exe

Confirme también si ha hecho el proceso conforme orienta el manual oficial:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04774050

Mira también...

¡Espero que ayude !

Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?

¡Que tenga una excelente semana!

"Soy un voluntario en el foro HP."

Lisinjahuer · ‎28-09-2018

es la calculadora HP Prime

GOLD_MASTER · ‎28-09-2018

El modelo es algo como G8X92AA.

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