mi netbook no funciona

martu2050 · ‎13-06-2017

compre una netbook compac y funcionó solo 2 meses o menos. no enciende. fui varias veces a la casa - Garbarino- donde compré y me dan un 0800-555-5000 para comunicarme y siempre falta algo, que un codigo, que el numero de bateria, que esté cerca de la computadora. preguntas que le aclaro al que me habla que estoy en una casa de compras y que por celular me consume el credito ese 0800. sn respuestastodas las veces.

LA COMPUTADORA NO ENCIENDE...

JRodrigu · ‎19-06-2017

Qué tal martu2050,

Al contactar a soporte debes de tener el equipo a la mano, te pedirán hacer algunos pasos de ser necesario solo para corroborar la falla en el equipo e indicarte cómo proceder. Intenta contactar desde algún número fijo para realizar esta acción.

Contact HP

En cuanto al problema de encendido.

¿Enciende el led de carga del equipo? Si no enciende, ¿Has probado el cargador en otro equipo o con otro cargador similar?

Indícame el número de producto de tu equipo o el modelo completo para poder verificar la información.

Saludos,

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