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Hola
richs7681 Permitame el número de serie y de producto de su equipo por favor lo puedes ver en una etiqueta impresa en la parte de abajo del mismo ,saludos .
Soporte Hp .
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Estimado @richs7681
Ningun modelo de la serie : HP Stream 11-ak0xxx se le puede cambiar el disco porque esta soldado a la placa madre usan discos EMMC de 64 0 32 GB y esta serie todos los tienen soldados, esto es muy comun en los modelo de 11 pulgadas.
Mi ayuda es voluntaria
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