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Windows 10 se actualizó y desconfiguró sonido del laptop
el 23-02-2018 09:11 PM
EL día de ayer se corió una actualización automática del sistema operativo y a partir de ese momento se perdió la configuración del sonido. El dispositivo de audio "Beats Audio" no aparece en los dispositivos y tampoco su controlador. No se cómo recuperar la información, pues tampoco se tieene la opción de restaurar sistema. La actualización, borró todos los untos de restauración. El sistema operativo instalado es Windows 10 Home Single Language 64 bits.
He intentado con el solucionador de problemas, con la administración de dispositivos y nada. Es desesperante.
Gracias de antemano por la ayuda
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Windows 10 se actualizó y desconfiguró sonido del laptop
el 28-02-2018 11:12 AM
Muy bien.
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Windows 10 se actualizó y desconfiguró sonido del laptop
el 24-02-2018 12:14 AM
Hola.
Bienvenido al foro Juan_C_Torres
Reinstale el controlador de audio:https://support.hp.com/mx-es/drivers
Solución de problemas al instalar y actualizar controladores:https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-hardware/windows-10-soluci%C3%B3n-de-pr...
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Windows 10 se actualizó y desconfiguró sonido del laptop
el 24-02-2018 08:54 AM
Gracias por la respuesta, pero el controlador no aparece en esa página ni en el solucionador de probleas de windows. Adicionalmente, el lector de huellas, tambnién dejó de funcionar. ¿Qué más puedo hacer?. El problma también es, que todos los puntos de restauración del sistema se eliminaron con esta última actualización.
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Windows 10 se actualizó y desconfiguró sonido del laptop
el 24-02-2018 08:55 AM
GOLD_MASTER escribió:Hola.
Bienvenido al foro Juan_C_Torres
Reinstale el controlador de audio:https://support.hp.com/mx-es/drivers
Solución de problemas al instalar y actualizar controladores:https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-hardware/windows-10-soluci%C3%B3n-de-pr...
Gracias por la respuesta, pero el controlador no aparece en esa página ni en el solucionador de probleas de windows. Adicionalmente, el lector de huellas, tambnién dejó de funcionar. ¿Qué más puedo hacer?. El problma también es, que todos los puntos de restauración del sistema se eliminaron con esta última actualización.
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Windows 10 se actualizó y desconfiguró sonido del laptop
el 28-02-2018 10:45 AM
Saludos. Resolví el problema de la siguiente forma: Entré al sitio HP en EEUU. Descargué el controlador de audio como si en la máquina estuviese instalado windows 8.1. Reinicié el sisytema y listo. Gracias por el apoyo.
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Windows 10 se actualizó y desconfiguró sonido del laptop
el 28-02-2018 11:12 AM
Muy bien.
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