SSD CON ERROR PROCEDE GARANTIA HP

Marckosso · ‎25-05-2022

compre un ssd hp de 500 gb el cual trabajo normalmente y el dia de ayer ya no quiso funcionar por que el SO no arrancaba y hacer la revision en la bios en la parte del boot no figura dicho disco es como si fuese no estaria conectado.

la garantia indica 3 años a partir de la compra y recien tiene 6 mese de uso.

GOLD_MASTER · ‎25-05-2022

Hola @Marckosso .

Efectivamente debe de contactar directamente con el vendedor y hacer uso de la garantía, para que puedan sustituírselo por otra unidad o bien reembolsarle el dinero.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

YKuwahara · ‎04-08-2023

Yo tengo la misma unidad y al arrancar la PC me aparece error de smart. Entro a la pagina de Soporte de HP y me solicita ingresar el numero de serie pero me dice que no existe y no puedo crear un ticket.

Alguna recomedacion?