QUIERO LEVANTAR GARANTIA

[LUISCASTROPH]

Buenas tardes llevo horas intentando levantar garantía de un producto pero no tengo éxito y una vez que ya lo reconoce por la serie me dice que no tiene soporte HP pero me indica mis 30 meses de garantía.

saben que forma levantar garantía en estos casos

[S_Jaramillo]

Hola LUISCASTROPH!

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar más información.

¿Puedes indicarme el modelo de tu equipo? ¿Qué problema tiene el equipo?

Saludos!!

[LUISCASTROPH]

es un equip Sistema móvil HP Engage Go.

modelo: HSN-I19C

el problema es que la pantalla touch no funciona no da respuesta al toque.

[S_Jaramillo]

Muy amable por el dato, para brindarte una opción-.

¿De qué país te contactas?

Saludos!