Problemas con camara hp 2300

[Chemaiguana]

Buenos días, necesito soporte técnico de hp. Adquirí ayer la camara hp 2300 para mi equipo con w 10 64 bit y no consigo que funcione bien. A través de la aplicación a veces no se detecta. En la página web de hp aparece un software mas antiguo todavía que el que viene en el cd que es del 2016 y la acabo de comprar en el 2020.

Me indica el software que tiene firmware desactualizado y cuando actualizo indica error.

Por favor, necesito solución con urgencia porque ahora la necesito para trabajar. No se si este es el soporte técnico de hp o una comunidad de usuarios, pero necesitaría que me informasen o encaminasen hacía una solución.

Gracias.

[E_Ramirez]

Hola buen día con gusto puedo informarte.

La cámara que adquiriste es obsoleta del año 2012 por lo cual deberás acudir a la tienda de compra para que puedan asistirte.

Estela

Saludos!