Problema de calidad SPROCKET

[lezzsilv]

Recientemente recibi como regalo una impresora SPROCKET100, yo habia checado videos y fotos de la impresora anteriormente, sin embargo al momento de imprimir mis fotos, salen de muy mala calidad en el color, los colores se pierden y se distorciona la foto, no es nada comparado con lo que yo habia checado.

Según la página, no tengo soporte técnico, pero si entra en el periodo de garantía. No se si asi sea la calidad de impresion tan baja o mi impresora este fallando. Se me ocurre que omití algun paso de calibración que desconozco. 

[ecamp]

Hola lezzsilv!

Para mejorar la calidad, sigue los pasos de este documento: https://support.hp.com/es-es/product/hp-sprocket-photo-printer/12635221/document/c05796707

Un saludo

Soporte Técnico HP