cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
936
Reportar Mensaje

Problema con mi HP All in One PC 20-e001la - Pantalla negra

HP All in One PC 20-e001la
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenas tardes, tengo un problema con mi pc,  es una Hp All in One PC 20- e001color blanco, cuando la estoy utilizando en cualquier momento ya sea que este realizando algún trabajo o navegando en internet el monitor cambia su estado a color  negro y el cursor del mouse queda parpadeando por unos minutos. Y ya no se puede realizar ninguna acción, he probado apagandola y volviendola a encender desde el boton de encendido y solo así regresa a su estado normal. De lo contrario se queda así y hasta se apaga. :Crying:

 

Luego la utilizo por unas horas y vuelve a pasar lo mismo,  y así ha estado por una semana la verdad no se a que se deba.

 

Muchas gracias, espero su ayuda...

3 RESPUESTAS 3
Rector
Rector
21,484 2,697 7,174
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Problema con mi HP All in One PC 20-e001la - Pantalla negra

Mira, estos link's ...

https://support.hp.com/ar-es/document/c02026472

 

https://support.hp.com/ar-es/document/c04576837

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Problema con mi HP All in One PC 20-e001la - Pantalla negra

Muchas gracias por los links, estaba viendo eso y ahí dice que se coloca esa pantalla negra durante el inicio o arranque. Y mi pc es así pero cuando ya ha encendido y la estoy utilizando. No se si serán las mismas soluciones?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
21,484 2,697 7,174
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Problema con mi HP All in One PC 20-e001la - Pantalla negra

Intenta, con las soluciones aportadas.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación