Pc bloqueada

M1111M · ‎25-03-2017

Tengo mi PC bloqueada en el inicio, donde me aparece una pantalla color azul con opciones de idioma

No tengo posibilidades de avanzar con teclado ni utilizando touch, como puedo desbloquearla?

JRodrigu · ‎27-03-2017

Qué tal M1111M,

Prueba desconectando todos los dispositivos del equipo incluyendo teclado, mouse y cable de corriente. Presiona el botón de encendido por 20 segundos, después conecta nuevamente teclado, mouse y cable de corriente.

Prueba y verifica cómo responde.

Si puedes probar conectando otro teclado o mouse, serviría para descartar falla en los accesorios. Prueba en diferentes puertos USB.

Saludos,

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