No arranca completamente

[Cruzazul91]

Saludos. 

Mi problema con mi lap top esque estube actualizando el sistema operativo y de repente se me desconecto del wifi y ya no pudo terminar, asi que lo apague y cuando lo volvi ha encender, encendia pero me aparecia un mensaje de que ubo un erro y no se pudo concluir la actualizacion y que le diera aceptar y reiniciara la actualizacion, lo hice pero aun asi seguia con el mismo problema y no se como areglarlo....espero que me puedan ayudar.

[EstefaníaE]

Hola Cruzazul91,

Mi recomendación es que hagas una vuelta a un punto anterior, para ello, con el equipo totalmente apagado,  presionamos de manera normal la tecla de encendido y justo después presionamos la tecla ESC intermitentemente hasta que nos aparezca un menú en pantalla (Menú de Puesta en Marcha, o Startup Menu). Una vez ahí seleccionamos F11>Solucionar Problemas>Opciones avanzadas, resturar sistema.

Vuelve a una fecha en la que funcionaba correctamente.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.