NO TENGO SONIDO EN MI PC

SOYLOCO · ‎06-06-2018

MI PC DEJO DE TENER AUDIO DESDE QUE SE ACTUALIZO A WINDOWS 10 YA INTENTE DIFERENTES COSAS PERO NI ASI AHORA QUE ESTOY EN LA PAGINA PRINCIPAL DEL FABRICANTE ME RECOMENDO UNA REVICION POR MEDIO DE HARWARE DIACNOSTIC WINDOWS Y APARECE ESTE ERROR 9LJDBS-00094V-QDUV4J-21VJ13 Y AHORA NO SE ADONDE CONSULTAR ESTE ERROR ESPERO Y AHORA SI ME AYUDE ALGUIEN YA QUE NO SE MUCHO DE COMPUTADORAS Y UN EXPERTO ME COBRA MUCHA

GOLD_MASTER · ‎06-06-2018

Hola.

Reinstale el controlador de audio:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_audio10

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

SOYLOCO · ‎06-06-2018

me indica erro al ingresar a diag_device y diag_audio10

GOLD_MASTER · ‎06-06-2018

por el id se dañó la pieza.

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Soporte Técnico HP

SOYLOCO · ‎06-06-2018

y que puedo hacer o ya no tiene solucion

GOLD_MASTER · ‎06-06-2018

puede conseguir la pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

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Soporte Técnico HP

SOYLOCO · ‎06-06-2018

te agradesco mucho saludos

GOLD_MASTER · ‎06-06-2018

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

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