cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
214
Reportar Mensaje

Mouse Gaming Alámbrico Omen Vector Negro 16000 Dpi

Mouse Gaming Alámbrico Omen Vector Negro 16000 Dpi
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Ayudaaaaaaaa lo conecte a mi ps4 y luego a laptop y ahora ya no prende apague la compu y cuando enciende la compu prende el mouse por unos 1 segundo, lo conecte a otra laptop y prende normal pero en mi laptop no quiere encender, no se si tengo que descargar drivers porque intente hacerlo pero me dice que conecte el mouse para descargarlo

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,875
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Mouse Gaming Alámbrico Omen Vector Negro 16000 Dpi

Hola @Dary12345 .

En su equipo mantenga actualizados los controladores y Windows desde Windows update.

 

  • Presione simultáneamente la tecla Windows + R.  
  • Escriba temp y presione aceptar.  
  • Seleccione todos los archivos y elimínalos.  
  • Presione nuevamente Windows + R.  
  • Escriba %temp% y presione aceptar.  
  • Seleccione todos los archivos y elimínelos.  
  • En el icono de papelería de reciclaje del inicio, dé clic derecho y seleccione vaciar papelería de reciclaje. 

 

Comúnmente cuando un producto alambrico no es detectado en un equipo es porque el puerto o usb o no funciona o bien tiene problemas con los controladores,así que realice lo siguiente:

 

En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
Siga las instrucciones a continuación, dependiendo de cómo el dispositivo aparece en el Administrador de dispositivos:
 
  • Dispositivo desconocido: Un controlador no está instalado o no se configuró correctamente (por ejemplo, se extrajo un dispositivo USB mientras Windows todavía estaba configurándolo como nuevo hardware encontrado). Para corregir este problema, desinstale y vuelva a instalar el controlador del dispositivo de la siguiente manera:
    1. Desconecte el dispositivo.
    2. Haga clic con el botón derecho sobre Dispositivo desconocido y seleccione Desinstalar.
      Se abre la ventana Confirmar desinstalación del dispositivo.
    3. Haga clic en la casilla junto a Eliminar el software de controlador para este dispositivo (si aparece).
    4. Haga clic en Aceptar.
    5. Reinicie el equipo.

     

    Otra opción:

  1. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
    Se abrirá la ventana Administrador de dispositivos.
  2. Haga doble clic en Controladoras de bus serie universal para ampliar la lista.
    Figura : Lista de Controladoras de bus serie universal en la ventana del Administrador de dispositivos
     

  3. Haga clic con el botón derecho en el primer Concentrador raíz USB de la lista y luego seleccione Desinstalar.
    Figura : Selección de Desinstalar en la ventana del Administrador de dispositivos
     

    Haga clic en Aceptar para confirmar.
  4. Continúe desinstalando todos los concentradores raíz USB que aparecen.
  5. Cierre el Administrador de dispositivos y reinicie el equipo.
  6. Si el dispositivo USB con problemas vino acompañado de software que no se instaló previamente, instálelo ahora siguiendo las instrucciones del fabricante.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación