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HP pen no funciona al estar desconectado

hp pavilion x360 convertible
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un HP Pavilion x360 14 14-dy0000 (45W97AV), sin embargo el lápiz (incluido con el computador) sólo funciona al estar conectado. Tengo instalado el programa HP Pen control, y al mantener el lápiz conectado funciona correctamente (y prende la luz blanca) sin embargo al desconectarlo no enciende ninguna luz y el computador no lo reconoce. He probado de todo y no se que puede ser. (Si no me equivoco el lápiz es un "Tilt pen 2.0 (3J122AA)"

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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HP pen no funciona al estar desconectado

Estimado @Nyanconito 

 

ha verificado si la batería esta ya dañada, ya que por lo que dice no recibe mas carga.


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HP pen no funciona al estar desconectado

La verdad no se cómo verificarlo, me da la impresión de que si lo estuviera aunque de ser así sería problema de fábrica porque nunca me funcionó sin conectarlo ☹️

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