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Equipo All in one Pavilion 22-a001la no reconoce disco duro
el 12-10-2017 05:18 PM
Buena tarde, les comento mi problema con ese equipo Pavilion 22-a001la, el equipo al estar trabajando por el tiempo de 30 minutos comienza a sonar como si el voltaje que le llega no es suficiente para moverlo, se bloquea, pantallazo azul no da ningun id de la falla, se reinicio el equipo y el sistema dice que no hay disco, por la bios se puede ver que esta la configuración del disco, se retiro el disco, se probo en otro equipo y aqui funciona perfectamente, se le realizo el mismo trabajo, se ejecutaron herramientas de diagnostico y estas arrojaron que el disco esta en perfecto estado, se dejo en un equipo por dos días y no presento falla alguna, se volvio a conectar en el pc all in one y a la media hora el disco vuelve a fallar, se opto por montar otro disco, se instalo sistema, aplicaciones, llego un momento en que se bloqueo el equipo y al rato empezo a zonar el cabezal del disco que habia puesto en reemplazo ta y como sucedio con el otro disco, ejecute elas pruebas de diagnostico de hp, aplique el diagnostico completo el cual se tardo mas o menos como 10 horas para verificar el hardware del equipo y el reporte de todos los componentes salio APROBADO, lo mas extraño es que cuando le di la orden de guardar los registros genero un error donde decia que no habia disco.
Ahh por cierto despues de esto hice uN diagnostico rapido de disco y me aparecio el mensaje DTS Corto en la unidad de disco duro: ADVERTENCIA
Solicito a Hp o a la comunidad que por favor me ayuden a dar solucion a esta falla, con estos diagnosticos no se si es fuente, board, el disco se habia cambia do anteriormente y con el ultimo que coloque ya son 3 discos, imposible que todos esten dañados, agradezco su apoyo en este tema.
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Equipo All in one Pavilion 22-a001la no reconoce disco duro
el 12-10-2017 10:49 PM
Hola jtec .
Restaure el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c02003480
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Equipo All in one Pavilion 22-a001la no reconoce disco duro
el 16-10-2017 10:46 AM
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