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El auricular sólo suena por el lado derecho
21-07-2017 01:46 PM - editado 21-07-2017 01:51 PM
Al conectar los auriculares sólo se escucha por uno de los lados (right), he conectado todo tipo de audifonos y siempre pasa lo mismo.
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El auricular sólo suena por el lado derecho
el 21-07-2017 03:50 PM
Hola Phanor
Reinstala el controlador de audio.
1. Presiona la tecla de la ventana de Windows y la tecla X.
2. Selecciona Administrador de dispositivos.
3. Expande la categoría Dispositivos de sonido, video y juegos.
4. Sobre el controlador de audio, has clic derecho y selecciona Desinstalar.
5. Confirma la desinstalación del controlador.
Una vez que esté desinstalado, por favor descarga e instala el controlador más actual desde el siguiente enlace:
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78001-78500/sp78234.exe
También descarga e instala la actualización de BIOS, éste es el que gestiona el correcto funcionamiento de la parte física del equipo.
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78501-79000/sp78572.exe
Al finalizar la instalación, reinicia el equipo y prueba funcionalidad y comentas lo sucedido.
Saludos!!
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El auricular sólo suena por el lado derecho
el 23-07-2017 11:55 AM
normalmente es del auricular, pero si pasa eso es que tu ordenador tiene un problema
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El auricular sólo suena por el lado derecho
el 24-07-2017 07:38 PM
buena tarde noellyD realmente esta solución no funcionó, el sonido se fue totalmente, donde aparece el icono de sonido me aparece con una "x" (de color roja), y después de encenderlo aparece este mensaje "your pc ran into a problem and needs to restart. we'll restart for you " y el computador se reinicia, lo que hice fue instalarle una versioón anterior a la última para dejarlo como estaba, sonando normal por los parlantes y cuando conecto unos audifonos ó auriculares sólo suena uno de los dos (he probado con varios). Muchas gracias por la ayuda pero no ha funcionado.
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El auricular sólo suena por el lado derecho
el 24-07-2017 07:55 PM
Hola Hola Phanor
Prueba el sonido fuera de Windows.
Apaga el equipo, enciende y presiona varias veces la tecla F2 para abrir Diagnósticos del sistema. Elige Prueba de componentes y después Audio, sigue los pasos del asistente y si el sonido presenta falla, al finalizar te indicará, toma por favor nota del resultado.
Si te muestra un ID de falla o aquí también se escucha solo una bocina, será una falla física, si tu equipo está en garantía, contacta a Soporte Técnico para que puedan validar tu garantía.
Saludos!!!
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