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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Hola MGPRG .
¿Actualizó el bios? si actualizó el bios y después de eso le aparece la pantalla negra puede volver a intentar actualizarlo siguiendo las instrucciones del link:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652
Si no funciona restaure el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c02722551
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
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