Estimada @CarmenLeonor ,
Deberías ponerte en contacto con el soporte técnico de tu país para que te ayuden a regionalizar la impresora:
http://www8.hp.com/ve/es/support.html
Incluso es posible que tengas que contactar con el soporte técnico de España:
http://www8.hp.com/es/es/support.html
Comentarte que este proceso indicaría que tu impresora sólo podría funcionar con los cartuchos que has adquirido en España, si quieres volver a utilizar cartuchos de Venezuela tienes que volver a contactar para regionalizar la impresora nuevamente.
Sólo tienes 3 intentos de regionalización.
Así que sopesa si quieres hacer todo ese proceso por querer utilizar un par de cartuchos adquiridos en otro país.
Espero que te sea de ayuda.
Saludos.
****************************************************************************************************************
Le damos la bienvenida al foro de Hp en Español, también le hago saber que soy un usuario voluntario.
Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta"

,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución"

,así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.
Vuelva al foro si tiene más dudas o problemas.
****************************************************************************************************************