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se apaga la laptop hp 1000 notebook

hp 1000 noteboook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hace unos dias compre un procesador 2.5 gzh i5 2520, el cual al usar la laptop con ese procesador despues de 20 min aproximadamente este se apaga, ya he revisado el ventilador y la pasta termica, no se calienta esta a 40 o 38 sin ejecutar ni un programa y aun asi se apaga , que podria ser?, gracias por su opinion

(anteriormente el procesador que tenia era un intel celeron 1.8 de doble nucleo)

(su socket es el G2 988b 9PGA (g2)).

(con el procesador anterior no tengo ese problema)

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se apaga la laptop hp 1000 notebook

Hola.

Bienvenido al foro.

Actualice la BIOS y el driver de video.

Realice un análisis en busca de virus:https://es.malwarebytes.com/

Con este programas puede reparar errores en el sistema:https://www.facebook.com/HPSupport/?ref=ts&fref=ts

Si le sigue dando problemas y su equipo aun tiene garantía es mejor contactar con Hp.

Contacte vía telefónica con Hp
Hp support

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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