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Estudiante
Estudiante
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resolver problema con el driver de hp f300 series

Instale windows 7 ultimate  y al querer imprimir se atascan las impresiones en la cola . ya aplique la herramienta de diagnostico pa ra el modelo y todo esta en verde excepto la seccion del driver;me pide que descargue la la herramienta HP Update utility pero no la encuentro en todo el sitio de HP.com necesito ayuda para echar a andar la impresora,. Ya llevo muchas horas intentandolo y no puedo necesito un especialista please

1 RESPUESTA 1
Decano
Decano
9,776 571 1,934
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resolver problema con el driver de hp f300 series

  que tal, en este caso tienes tres opciones: una es usar el asistente de actualización que esta en la carpeta de HP en el menú inicio, la segunda es a través del Windows Update para tratar de ver si hace falta algo al controlador, la última es desinstalar y reinstalar con el controlador de la página de HP (no se si tienes el F370o el F380), te recomendaría seguir estas indicaciones de Itacho25

"muchas veces recomiendo que lo primero en instalar al tener el equipo sea los multifuncionales y la red, ya que muchas veces existen programas optimizadores o de seguridad que impiuden la modificación o agregación de nuevos archivos en distintas carpetas de windows. Hasta la mayoría de multifuncionales piden la desactivan de los antivirus o suites de seguridad para que su instalación sea correcta.He probado eso en varios equipos de 64 bits, con impresoras, escaners y multifuncionales un poco viejos y a veces ese fue el problema, que no se instalaban como lo primero y fundamental, antes de meter más programas al equipo, más aparte programas optimizadores y de seguridad como "ARGENTE UTILITIES" y "ADVANCED SYSTEM CARE" programas que protegen archivos por seguridad que atacan algunos virus, pero ello provoca que no se puedan instalar varios softwares o hardware, tirando como error incompatibilidad de que es aplicación de 32 bits en sistema de 64 bits. Ojalá mi consejo ayude."

 

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