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Estudiante
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recuperar mis documentos y programas

Microsoft Windows 7 (32-bit)

tengo un problema, mi laptop HP envy win 7 tenia algunos virus y funcionaba lento, y un dia se apago y se quiso restaurar solo, me pidio una unidad de usb de 2gb para hacer supongo un back up, y pues se restauro a la configuracion de fabrica, y se borraron todos mis documentos y programas, y no se como recuperarlos... alguien me podria ayudar

1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado
Estudiante graduado
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Mensaje 2 de 2
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recuperar mis documentos y programas

Hola 7z, es un gusto saludarte

 

Si el respaldo que se hizo fue con el programa HP Recovery  manager, puedes seguir estos pasos para recuperar los archivos que se guardaron en la USB.

 

http://support.hp.com/es-es/document/c01686496

 

Si se hizo con otro programa, dame detalle de lo que sucedió y como se llama el archivo que se creó en tu USB, incluyendo la extensión.

 

Saludos.

 

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