programas nativos all in one

[Albertosoto]

Hola, debimos cambiar el disco rigido en una all in one. Còmo hacemos para recuperar los programas de HP que venìan preinstalados? Tales como el progama con el cual hicimos backyup (.wim) y ahora no podemos recuperar.. Tambièn el HP Photo Creation, Centro de soluciones HP, etc. Muchas gracias

[pipeto]

Hola Albertosoto:

Hay dos maneras de restaurar el equipo a fábrica:

- Mediante la partición de recuperación que está en el disco duro original. Al cambiarlo esta opción ya no la tienes disponible.

- Mediante los discos de restauración que tuviste que crear cuando compraste el equipo. Todos los equipos de HP cuando los arrancas por primera vez te piden que los crees. Si no los creaste, puedes comprar una copia en el servicio oficial de HP. Para ello contacta con HP:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.​html

Un saludo